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学习管理师

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徐士杰
最近在线时间:2019-01-29 16:01
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:18-25岁 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:

1、做好学生全程管理,建立校区与学生、家长、教师之间的良好关系起到核心组带、桥梁的作用;

2、 负责学员学习过程中的课时、任课老师及上课时间的协调分配和管理工作;

3、妥善实施学生档案的维护, 做好学员课前的学籍登记,督促授课实施情况,督促各科教师根据学生情况做好备课工作和定期上交教学计划;

4、在第一时间对学生家长进行回访,提供必要客服服务, 能处理各种突发事件,协调好节假日前后课程的变动和家长、学员的安抚工作,接待学生投诉并及时处理;

5、实施课时消耗、续费实收、退费控制等经营指标的统计,协助教务和财务进行老师课时统计或其他管理活动。

岗位要求:

1.、必需具备足够的亲和力,跟学生家长老师沟通过程中要始终保持微笑,注意礼貌用语,回访工作要准备充足,注意沟通的立场和技巧。

2、对学生的上课情况要及时的跟踪到位,每周学生来上课下课必需要跟学生进行充分的沟通,了解学生的辅导感受和动向。

3、与授课老师的沟通要及时,了解学生的学习情况,并根据易学的辅导特色建议给授课老师,引导老师完成对学生的整个辅导过程。

4、对家长的想法和沟通要注意,了解家长的想法和动向,充分做好回访准备后再跟家长联系,认真记录家长的要求和建议,及时的进行调整,调整好必需跟家长回访确认。

5、学生个人的请假、调课和调整要求,一定要跟家长回访确认后再进行调整。

6、发生任何特殊情况,必需先向部门主管汇报后根据要求再做调整。

福利待遇:

1.公司购买五险一金

2.不定期团建活动

3.环境优美,交通方便

4.每年对优秀员工提供国外旅游

5.没月不定期奖金激励


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